Ik had begin mei 2020 via een chatsessie met een medewerker van de KPN aangegeven dat ik wilde overstappen omdat KPN mij te duur wordt.
Zij heeft mij toen een aanbieding gedaan voor een abbonnement waarbij ik de eerste 3 maanden 35 euro hoefde te betalen maar ik heb nog steeds geen bevestiging gehad.