Nieuw abonnement, lampje glasvezel brandt niet

Hallo @YFranssen haal de glaskast eens minimaal 2 minutenb van de stroom en herstart.

Geef daarna de modem/router een herstart.

Werkt alles nu goed?

Nee nog steeds niet.

Het is een nieuw abonnement/ aansluiting, denk dat er iets niet goed zit bij KPN. 
Heb het kastje er ook meermaals afgehaald en opnieuw op gezet, maar glas lampje blijft uit.

Hallo @YFranssen voor storingen 24/7 bereikbaar 0800 0402.

Beste @YFranssen, welkom! Bij storingen is het altijd verstandig om te bellen met 0800-0402. Mijn collega's zijn voor storingen 24/7 aanwezig, zoals JanD aangeeft. Op het forum heb je vooral contact met andere klanten en zij gaan vaak heel ver in het meedenken en oplossen van problemen, maar bij sommige dingen heb je KPN zelf nodig. En wij, moderators, springen in topics zeker bij als het nodig is, alleen kan dit wel even duren. Heb je inmiddels contact gehad? Als we nog iets voor je kunnen doen, laat het gerust weten. 

Ik heb deze morgen contact gehad met KPN en er is een monteur ingepland.