Nieuw glasvezelkastje

Welkom op het forum!

Het beste kun je contact opnemen met mijnaansluiting.nl.

In dit geval zal een moderator even wat in gang moeten zeggen, Mijn Aansluiting is om een puntaan te laten leggen, verplaatsen of verwijderen, dit valt onder storing en kan prima hier of via de klantenservice op 0800-0402 of de chat net naar gelang hoeveel haast er bij gemoeid is.

Betreft het enkel het NT of echt het hele apparaat waarin de glasvezel weggewerkt zit (de FTU)?

Als het enkel het NT is die kapot is gegaan dan is het makkelijk op te lossen, als de FTU beschadigd is dan is het een ander verhaal. In beide gevallen zal er sowieso een monteur van KPN aangestuurd moeten worden, indien nodig plaatst deze een nieuw NT, anders zal deze monteur KPN NetwerkNL moeten inschakelen voor herstel.

Omdat dit door verbouwingswerkzaamheden kapot is gegaan bestaat de kans dat er kosten in rekening gebracht worden voor het herstel, zoals ik het nu lees is dit door eigen toedoen.