Hallo @Noual Mirna , in de regel krijg je hiervoor een d.h.z.-pakket, heb je echter een glasvezel-aansluiting, dan komt er, indien nodig, tevens een monteur om het glasvezelapparaat aan te sluiten hetgeen je niet zelf mag en kan doen.

Hoi Noual, welkom hier. 

In principe krijg je altijd een DHZ pakket, behalve als er inderdaad nog iets moet gebeuren bij je aansluiting. Mocht dit niet lukken en ook niet na ondersteuning via de klantenservice (0800 0402 of hier), dan kan er alsnog een monteur worden aangestuurd om de aansluiting gereed te maken.