In mijn KPN kan ik mijn abbo omzetten. Hier wordt ook nog druk uitgeoefend om dit snel te doen. Een teller loopt naar beneden, is nu iets meer dan 6 uur.
Ik heb de helpdesk gebeld om mijn abbo om te zetten. De dame gaf aan dat dit niet voor bestaande klanten geld. (welkomscadeau: TV of wifi punten of XBOX).
Tevens staat er op deze pagina, “Heb je voormalig Telfort Internet? En wil je jouw abbo wijzigen? Dan krijg je 5Euro welkomskorting per maand. Activeer de korting in MijnKPN. Deze optie is niet te vinden in MijnKpn.
Mijn stelling:
In mijn KPN wordt mij het voorstel gedaan om mijn abbo om te zetten, naar 33,75 per maand, 25 Euro Eenmalig, en de verwachting gewekt dat ik ook een Philips TV zal gaan ontvangen, tevens een welkomskorting van 5Euro/maand, daar mijn abbo een voormalig Telfort Internet abbo was.
Op advies van de Helpdesk Dame heb ik dat nu niet gedaan?
Wel verwacht ik van KPN dat dit op een goede manier opgelost gaat worden.
M.vr.gr.
KPN klant.
Screenshot en pdf-print zijn bewaard.