Dat loopt dus niet lekker terwijl het allemaal plug and play is. Welk type modem heb je nu?

Hallo @Kai Kuipers er zijn 2 mogelijkheden, als je de oude modem gewisseld hebt voor een nieuwe, heeft de nieuwe modem de wifi-gegevens overgenomen van de oude modem en kun je met die gegevens gewoon weer inloggen.

Het kan ook zijn, dat de oude gegevens niet overgenomen zijn, om wat voor reden dan ook en kun je de wifi-gegevens die achterop of onderop het nieuwe modem staan gebruiken.

Succes.

@Kai Kuipers Als u tijdens het beluisteren van het menu bij bellen gewoon roept; "Ik wil een medewerker spreken", wordt u doorverbonden met een heuse medewerker….

Om de een of andere reden is de WiFi niet overgenomen. 
De WiFi op de kabel werkt hartstikke goed. Echter kan ik niet inloggen met de gegevens achterop de router. Met die gegevens blijft hij het een foutmelding geven. Weet iemand of het mogelijk is dat het wachtwoorden afstand wordt aangepast?

ik heb nu de nieuwe v12 modem

Om het makkelijk te maken bewaart kpn het laatste aangemaakte ssid. Waarschijnlijk is dat het ssid waar je mee inlogde op het vorige modem.  Heb je dat al geprobeerd?

@Kai Kuipers is het nog gelukt in te loggen met je oude wifigegevens?

We hebben hier ook nog een aantal handige topics over trouwens!

Na meerdere keren het modem te hebben gereset en ik ook niet via de admin kon inloggen heb ik een nieuwe modem gekregen.

probleem is direct opgelost en WiFi werkt perfect! 

dank voor jullie snelle en vele reacties!