Januari een andere modem thuisbezorgd door kpn.

Goede service dacht ik nog.

Nooit is door kpn verteld over de kosten €10 voor thuis bezorgen.

Afhaalpunt kwam pas ter sprake toen ik 2mei belde met de servicedesk en vroeg waar de kosten voor waren.

Je word dus niet  voorgelicht over de keuze en de kosten en dan moet je normaal vinden dat je zomaar @10 moet betalen.

De helpdesk zegt niets voor je te kunnen doen en willen je ook niet doorverbinden met iemand anders.

Ze raden me aan om te betalen, omdat ik anders afgesloten zou kunnen worden.

Dit is nu al de tweede klacht die ik heb over kpn waar ze niks aan willen doen en je met een kluitje in het riet sturen.

Kpn zo ga je niet met je klanten om!!!

Hoop dat jullie nu iets willen regelen voor iemand die al jaren klant is, want de vorige keer kreeg ik een “gratis” cadeau omdat ik trouwe klant was. (Dit was de vorige niet opgeloste klacht)

mvrgr. E. T.