Nieuw modem zou op 23-02 bezorgd worden, maar niks meer gehoord

Zou vandaag een nieuw Kpn modem worden bezorgd bij Jumbo en via sms op de hoogte worden gesteld zodra deze binnen was. Ja, mooi niet dus. Gelukkig zo slim geweest om het huidige modem -wat je gelijk moet inleveren en retourneren- niet heb gedemonteerd. Zou toch echt handiger zijn om het oude modem pas na ontvangst en installatie nieuwe modem te retourneren of is KPN bang dat dit niet gebeurt? Trouwe klant gaat toch anno 2022 - met thuiswerken en thuis onderwijs-niet eerst ontkoppelen om vervolgens urenlang zonder tv/bellen/internet te zitten…. Onbegrijpelijkps en geen bericht wanneer modem nu wel wordt bezorgd…. Anders organiseren via -eigen-bezorgdiensten ???

*Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]