Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe aanvraag wordt zomaar geannuleerd, zonder aankondiging

  • June 14, 2022
  • 32 reacties
  • 506 keer bekeken

Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

32 reacties

  • Auteur
  • Topper
  • April 27, 2023

Wij sluiten hier een contract af met kpn, die notabene zelf langs de deuren is gegaan om ons overtehalen glasvezel bij hun aftenemen, als je vervolgens niks meer van kpn hoort ga je toch met kpn contact opnemen en niet met een onderaannemer die in opdracht van kpn kabels in de grond legt en dit is toch totaal niet te vergelijken met een stroomstoring! 


  • April 27, 2023

Bij ons is vorige week een grote stroomstoring geweest.  Dan bel je de netwerkbeheerder.  Nuet het energiebedrijf waar ik een contract mee heb. Zo werkt het ook met glasvezel.  Heel normaal!!

@Joep1965 Mee eens, en op de electra factuur staat wat je aan de netbeheerder betaalt, een nieuwe meter regel je via een keurige website, met perfecte communicatie, afspraken die worden nagekomen. Je krijgt ook een sticker voor in de meterkast wie je moet bellen in geval van storing.

Zo wekt het bij glasvezel dus niet, daar gaat deze post over.
Was dat bij KPN netwerk nu ook maar zo. De duidelijke splitsing die er bij energiebedrijven is, die is er bij de telecom niet, dus je gaat van het kastje naar de muur, en terug.
KPN regel het zelf, of wees duidelijk dat je het niet regelt, maar dit zit er nu tussenin en dat kan in mijn ogen ziet.


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • May 1, 2023

Beste Barendrecht, dit klinkt idd precies hetzelfde als dat hier het geval is. 

Ik heb het uiteindelijk na heel veel frustraties, bellen en mailen opgegeven, kpn is het meest arrogante bedrijf dat ik ooit heb meegemaakt die vinden dat wij het maar een eer moeten vinden dat wij een oranje kabeltje bij onze voordeur willen houden en ze zelf 0,0 moeite hoeven te doen ons op de hoogte te houden!

Ik wacht nu al 10 maanden op de uitslag van het haalbaarheidsonderzoek, ik wacht ook nog 10 maanden op Janz ( zie hierboven) die het een en ander ging uitzoeken, kpn heeft wel zonder dat wij dat wisten de kabel weer uit de voortuin verwijderd of iedergeval kabel is in ene verdwenen.

Kortom ik raad iedereen aan niet deze lijdens weg te kiezen en op zoek te gaan naar een aanbieder die wel hun klanten waardeert, mocht je om wat voor reden toch voor kpn moeten kiezen heel veel kracht en sterkte met dit eindeloos gevecht! 

Hoi @Pleurop, dan ben ik bang dat je mijn laatste bericht niet goed hebt gelezen. Ik heb aangegeven dat als jij het nog een kans wou geven, ik hier graag werk van zou maken. Sindsdien heb ik niks meer van je vernomen en daarom ben ik er van uitgegaan dat je het hier verder bij wou laten. 


  • Auteur
  • Topper
  • May 1, 2023

Nou janz  lees de berichten nog maar eens terug! Staat toch duidelijk dat ik kpn nog  1 kans zou geven als antwoord op je laatste bericht, die kans is nu uiteraard wel een keer verlopen na 10 maanden 


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • May 1, 2023

Nou janz  lees de berichten nog maar eens terug! Staat toch duidelijk dat ik kpn nog  1 kans zou geven als antwoord op je laatste bericht, die kans is nu uiteraard wel een keer verlopen na 10 maanden 

Oprechte excuses @Pleurop, je laatste bericht is op de een of andere manier langs mij heen gegaan.

Begrijp ook helemaal dat die kans nu na 10 maanden is verkeken hoor. Toch heb ik de systemen even gecheckt en volgens deze informatie kunnen we je nog steeds niet aansluiten op glasvezel :( 


  • Auteur
  • Topper
  • May 1, 2023

Excuses aanvaard, fijne dag verder! 


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • May 1, 2023

Excuses aanvaard, fijne dag verder! 

Insgelijks!Â