Beantwoord

Nieuwe apparaten kunnen geen verbinding maken met de wifi, wat nu?

Forum|Forum|4 years ago
November 7, 2021
6 reacties
350 keer bekeken

Anouky
Nieuwkomer

Wanneer we nieuwe apparaten willen toevoegen. Bv een laptop, een Rituals diffuser dan krijgen we de melding. Kan geen verbinding maken. Controleer uw WW. We weten 100% zeker dat WW juist is. Ook wanneer we direct via modem WW doorsturen krijgen we deze melding.

KPN storinglijst verwijst ons door naar dit forum.

we zijn radeloos.

Beste antwoord door Alexandra van KPN

@Anouky Het hangt er van af wat voor apparatuur (zoals de Experia Box) je hebt. Ik raad je aan om jouw wifi wachtwoord opnieuw in te stellen. Dan weet je 100% zeker dat dat het juiste wachtwoord is, en kan het haast niet meer mis gaan :) Laat je weten of dat gelukt is, en of je de nieuwe apparaten vervolgens met wifi kan verbinden?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
November 7, 2021

Wanneer we nieuwe apparaten willen toevoegen. Bv een laptop, een Rituals diffuser dan krijgen we de melding. Kan geen verbinding maken. Controleer uw WW. We weten 100% zeker dat WW juist is. Ook wanneer we direct via modem WW doorsturen krijgen we deze melding.

KPN storinglijst verwijst ons door naar dit forum.

we zijn radeloos.

heeft u op eerder verbonden apparaten wel internet?En is het wachtwoord soms ooit gewijzigd?En welke experia box heeft u?

Like

+22

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|Forum|4 years ago
November 8, 2021

Hoi en van harte welkom hier @Anouky. Wat apart en lastig dat je nieuwe apparaten niet met wifi kunt verbinden.

Heb je de vragen van Martijn hierboven al gezien? Heb je het wifi wachtwoord ook via een al verbonden apparaat kunnen controleren? Ik ben daarnaast ook benieuwd naar welk modem je hebt, of je 'm al gereset hebt, en zo ja op welke manier.

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

Like

A

Anouky
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 years ago
November 8, 2021

Dank jullie wel voor de reacties. Wat moet ik doen om WW toch te controleren?

maw als het toch niet het WW is wat ik denk dat het is?

Like

+22

Alexandra van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
November 10, 2021

@Anouky Het hangt er van af wat voor apparatuur (zoals de Experia Box) je hebt. Ik raad je aan om jouw wifi wachtwoord opnieuw in te stellen. Dan weet je 100% zeker dat dat het juiste wachtwoord is, en kan het haast niet meer mis gaan :) Laat je weten of dat gelukt is, en of je de nieuwe apparaten vervolgens met wifi kan verbinden?

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ