Hallo @Jdeurloo probeer eens in te loggen via onderstaande link:

https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/

Verder kun je als je ingelogd bent een zogenaamde ‘extra wifi’ activeren met een gescheiden 2.4- en 5.0-band om daar je apparatuur mee te verbinden.

Succes.

Hoi Jan,

Dank voor de reactie. Maar via deze link werkt het ook niet. Het gaat om het wachtwoord wat achter op de box staat. Deze werkt niet. Ook niet na een hard reset van het modem. 

Hallo @Jdeurloo 

Probeer het eens via een andere browser zoals Firefox, Edge of Safari, met Chrome lijkt het vaker niet te lukken om in te kunnen loggen.

Dat admin wachtwoord bevat ook vaak rare tekens die makkelijk te verwarren zijn met andere tekens, je kan het admin wachtwoord ook uitlezen via de QR code op dezelfde sticker.

Hoi Gesp, 

Dank voor de tips maar helaas allemaal al geprobeerd. En qr code gebruikt omdat er idd een : na de : achter adminpassword stond die ik over het hoofd had gezien. Ook zo logisch

Hi @Jdeurloo! Heb je ondertussen iets van het ticket gehoord? Zo niet, kijk ik dat graag voor je na. 

Wil je daarvoor in dat geval nog wel je profiel invullen en hier laten weten wanneer je dat gedaan hebt?

Wat je zelf nog kan doen is de KPN Thuis app proberen. Via die weg kan je ook de naam en het wachtwoord van je wifi aanpassen. Zonder zelf direct in te loggen in het modem. Dit doet de app voor je via de QR code.

@Bram_  wij hebben nog niks van het ticket gehoord. Nu je het zegt hebben wij ook geen bevestiging ontvangen . Ik heb hier maandagavond over gebeld met jullie.

Hoe kan het zijn dat een app wel toegang kan krijgen via de qr code als dat wachtwoord het niet doet? 

@Bram_ gegevens trouwens aangepast in het profiel