Welkom op het forum @Joyce T. Zou je kunnen aangeven welke Experiabox je had en welke je gekregen hebt? Heb je verder na het installeren van de Experiabox nog iets gedaan om de instellingen te optimaliseren? Bijvoorbeeld nog 1 keer de Wifi Manager doorlopen? Het zou kunnen zijn dat de vorige box alleen een 2,4GHz netwerk had en je nu ook een 5GHz netwerk hebt. Een 2,4GHz netwerk is van zichzelf langzamer dan het nieuwere 5GHz netwerk maar heeft wel een veel groter bereik. Vanaf de Experiabox V10 hebben alle modems ook een 5GHz netwerk. Die hebben minder last van stoorzenders en zijn een stuk sneller maar hebben een beperkter bereik. Het zou dus kunnen zijn dat je in de oude situatie verbinding maakte met een langzamer netwerk op grotere afstand maar wel verbinding had, en dat op dit moment je verbinding maakt met een 5GHz netwerk maar er niet genoeg bereik is om gebruik van internet te maken.