Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe Experia Box niet ontvangen, wanneer krijg ik deze?

  • July 15, 2021
  • 7 reacties
  • 94 keer bekeken
Ferenc
Topper
Forum|alt.badge.img

Ik heb een tijdje de Fritzbox gebruikt maar door problemen wilde ik weer terug naar de Experia Box en heb gisteren de Fritzbox retour gezonden.

Er zou een experia box worden verzonden gisteren maar ik heb niets meer gehoord, geen mail of sms.

 

Wanneer wordt deze verzonden? want ik gebruik nu een oude experia box die ik als reserve had gekocht via marktplaatsvoor noodgevallen.

 

 

Beste antwoord door Ferenc

Hallo @Ferenc, welkom. 

Dat is apart, normaliter betreft het namelijk een swap. Dat wil zeggen: je levert de Fritzbox in bij het PostNL punt wanneer je de nieuwe Experiabox ophaalt. Ik ben voor jou in de logistiek gedoken en zie gek genoeg ook geen order voor een nieuwe Experiabox. Ik ga contact opnemen met logistiek en ik houd je op de hoogte! 

 Het is al opgelost!

 

Dank je wel en een fijn weekend!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • July 15, 2021

    Hoi @Ferenc 
    Misschien handiger om even te bellen?

    0800 0402 Of chatten via de LiveChat functie
    Als je hier wilt wachten op antwoord vul dan even je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel Klik hier  wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan weten ze wie je bent.

    Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken

    Er zijn dieren die menselijker zijn dan de mensen zelf. -- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.5.2 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
      Ferenc
      Topper
      Forum|alt.badge.img
      • Ferenc
      • Auteur
      • Topper
      • July 15, 2021

      Mijn klantnummer en andere gegevens zijn al ingevuld.

       

      Ik wacht liever hier voor een antwoord, dank voor je bericht trouwens! :)

        huistijger
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+23
        • huistijger
        • Superuser
        • July 15, 2021

        OK, dat kan ik dus niet zien, alleen jij en de KPN.
        Zodra de KPN aan dit topic toe komt zullen ze je helpen.

        Er zijn dieren die menselijker zijn dan de mensen zelf. -- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.5.2 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
          Ferenc
          Topper
          Forum|alt.badge.img
          • Ferenc
          • Auteur
          • Topper
          • July 15, 2021

          .

          Hanna_
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+13
          • Hanna_
          • Oud Moderator
          • July 17, 2021

          Hallo @Ferenc, welkom. 

          Dat is apart, normaliter betreft het namelijk een swap. Dat wil zeggen: je levert de Fritzbox in bij het PostNL punt wanneer je de nieuwe Experiabox ophaalt. Ik ben voor jou in de logistiek gedoken en zie gek genoeg ook geen order voor een nieuwe Experiabox. Ik ga contact opnemen met logistiek en ik houd je op de hoogte! 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            Ferenc
            Topper
            Forum|alt.badge.img
            • Ferenc
            • Auteur
            • Topper
            • Antwoord
            • July 17, 2021

            Hallo @Ferenc, welkom. 

            Dat is apart, normaliter betreft het namelijk een swap. Dat wil zeggen: je levert de Fritzbox in bij het PostNL punt wanneer je de nieuwe Experiabox ophaalt. Ik ben voor jou in de logistiek gedoken en zie gek genoeg ook geen order voor een nieuwe Experiabox. Ik ga contact opnemen met logistiek en ik houd je op de hoogte! 

             Het is al opgelost!

             

            Dank je wel en een fijn weekend!

              Hanna_
              Wijsgeer
              Forum|alt.badge.img+13
              • Hanna_
              • Oud Moderator
              • July 17, 2021

              Fijn om te horen dat het al is opgelost! Fijn weekend :blush:

              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement