Ik heb ook zo’n rood lampje, er zou vandaag een monteur langskomen, duurde me te lang heb alles zelf aangesloten wat echt makkelijk is. Echter gaat het lampje van connection niet branden op het glasvezelkastje, alleen power en alarm. Vandaag gebeld, zeggen ze dat er geen monteur ingeplanned stond, helemaal ongelooflijk. Ze sturen ook geen storingsmonteur, want ik ben een nieuwe klant en dan moet er eerst een installatiemonteur komen kijken. Vandaag is net Ziggo gestopt en zou ik overgaan op KPN. Er wordt dan gewoon gezegd maandag bent U aan de beurt hoor meneer. Dit gaat tegen alle afspraken in die ik heb gemaakt. Toen ik de overstap ging maken heb ik nog gevraagd, dit gaat toch wel naadloos over zeker, want er zijn hier nogal wat mensen afhankelijk van een goede verbinding. Zeker meneer, geen probleem. Wat blijkt, jawel grote problemen meneer. Dit is hoe ze bij KPN dus blijkbaar omgaan met nieuwe klanten. Ik heb nu al enorme spijt dat ik ben overgestapt.
Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt