Hoi!
Vanaf 17 oktober zou mijn internet via glasvezel van start gaan. Helaas brandt er geen lampje bij “glas” op mijn box 12. Aan de hand hiervan heb ik gebeld en er werd gezegd dat mijn aansluiting om onbekende reden op woensdag 19 oktober staat ingepland.
Het is vandaag donderdag 20 oktober en helaas heb ik nog geen bevestigingsmail ontvangen dat de aansluit gereed is gemaakt en zie ik ook het lampje niet branden.
Momenteel is er een storing bij de klantenservice van de KPN, vandaar dat ik het op deze manier probeer.
Extra details:
- Glasvezelaansluiting is aanwezig
- Box 12 aangesloten waarbij power en ethernet branden, “glas” niet
- Modem aangesloten
Wat kan ik het beste doen?