Dit is toch wel een gemis. Ben net sinds vorige week over van Ziggo naar KPN glasvezel, maar een hoop dingen worden niet verteld bij de verkoop als iemand van KPN aan de deur komt. Zo ook niet dat aanleg van 2e tv even €30.00 extra kost plus €15,00 per extra 15 minuten. Er wordt dan gezegd dat dat geregeld wordt door de monteur, maar er wordt niets gezegd over extra kosten, totdat de monteur voor de deur staat op de dag zelf. Dan heb je weinig keus, want je hele huis staat al op z'n kop en het oude abonnement wordt afgesloten. Twee maal daarover bellen, levert niets op en je moet maar online een klacht indienen. De klant is binnen zeg maar.
En een eigen modern i.p.v. KPN modem? Geen probleem, dat kan zeker. Ja het kan, maar daar ben je een heel weekend mee bezig (en dat is kort als je geluk hebt) en de monteur helpt daar zeker niet bij.
Voorheen deelde ik bij Vodafone met m'n partner 6 GB, elk standaard 3 GB iedere maand en onderling kon je nog delen als dat nodig was. Zou toch handig zijn als dat automatisch ingesteld kan worden, want handmatig iedere maand doen vergeet je, totdat je het nodig hebt en je blijkt geen tegoed meer te hebben.
Admin: eigen topic voor vraag, afgesplitst van topic