Wat een ellende. Overgestapt van ziggo naar kpn, inclusief overstapservice dus de garantie: geen dag zonder internet...
Vanaf vandaag zouden wij aangesloten moeten zijn, helaas komt er geen internetsignaal binnen. Afgelopen weken en vandaag meerdere keren gebeld. Glasvezel wordt later aangesloten, we zouden nu gewoon internet zonder glasvezel kunnen krijgen. Echter hebben we niets. We worden telefonisch niet geholpen, niemand kan ons uitleggen wat het probleem is of kan met een oplossing komen. Dit voelt erg frustrerend. Zelfs de chat werd spontaan afgesloten toen het probleem werd uitgelegd.
hopelijk kan hier iemand helpen? Onze vorige provider doet het inmiddels niet meer en wij zitten met de gebakken peren…
groetjes