Hoi,

Heb even een vraag namens mijn zusje. Ik ben zelf al jaren klant van jullie. Binnenkort ga ik verhuizen en neem jullie mee omdat ik erg tevreden ben. Mijn zusje heeft mijn appartement gekocht en heb haar KPN aanbevolen..

Nu heeft ze zich voor 2 weken geleden aangemeld als nieuwe klant (Internet en TV), maar ze heeft een mail ontvangen met daarin vermeld dat het geannuleerd is. Nu heeft ze het vandaag nog eens geprobeerd, maar helaas wordt ook hierop gereageerd dat het geannuleerd is. Omdat er al een bestelling geplaatst zou zijn?
 

Kunnen jullie mij vertellen hoe dit kan? En ervoor zorgen dat ze alsnog aangemeld wordt en vanaf 4 januari Internet en TV heeft? 
 

Hoor heel graag van jullie zodat dit geregeld wordt.

Alvast bedankt!

Groetjes Priscilla