Hallo @keeszz 

Je hoeft je modem niet te resetten om het WiFi wachtwoord te wijzigen.

Je kan dat wijzigen via de servicetool of in het modem zelf.

Op deze pagina https://www.kpn.com/service/televisie/installeren/interactieve-tv/handleidingen.htm#!/device/internet/experia-box-v8 kan je alle instructies vinden hoe je het wachtwoord volgens 1 van die methodes kan wijzigen.

Indien toch nodig kan je kan daar ook vinden hoe je de experiabox kan resetten via de servicetool.

Resetten kan je ook zelf doen via de resetknop aan de achterkant, zie deze pagina voor instructies: https://forum.kpn.com/internet-9/hoe-reset-ik-de-kpn-experia-box-modem-97446

Als je na de reset weer wil inloggen moet je het wachtwoordveld leeglaten.

Hoi @keeszz, welkom op het forum. GeSp geeft je de stappen om het Wifi wachtwoord te wijzigen zo te zien al:

 Lukt het daarmee om dat aan te passen? Nadat je het Wifi wachtwoord hebt gewijzigd zullen alle apparaten die verbonden zijn met het Wifi netwerk vragen om het nieuwe wachtwoord, je zult ze dan allemaal opnieuw moeten verbinden. 

Wat je ook kunt doen, is in de Experia Box zelf inloggen en in plaats van het Wifi wachtwoord te wijzigen dat wachtwoord opschrijven en de tv daarmee verbinden. Mogelijk was het wachtwoord al een keer gewijzigd waardoor het standaard wachtwoord achterop niet meer werkt. Op deze manier hoef je niet alle andere apparaten ook opnieuw in te stellen.

Heb hetzelfde probleem, vind het maar raar. Mijn andere apparaten zijn gewoon nog verbonden met de wifi, alleen de tv box blijft zeggen dat het wachtwoord fout is. Heb niet het idee dat het wachtwoord wijzigen ook echt gaat helpen