Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe voedingskabel glasvezel unit

  • March 9, 2022
  • 8 reacties
  • 117 keer bekeken

Graag ontvang ik ook een nieuwe voedingskabel voor de glasvezel modem dus niet de Experia box deze valt continue uit. Helaas kan ik niemand telefonisch bereiken. 

Beste antwoord door NHendriks

Het snelste is om even te bellen met de klantenservice op 0800-0402. Er zal voor het vervangen van een NT hoe dan ook een monteur moeten komen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 9, 2022

Helaas hier hetzelfde probleem. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat dit wordt opgelost. 


*Admin: berichten samengevoegd met eigen topic


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 9, 2022

Al diverse keren online doorgemeten maar met freubelen aan het kabeltje en adapter weer terug verbinding. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 9, 2022

Om precies te zijn betreft het het NT 2 kastje wat uitvalt helaas erg vervelend. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 9, 2022

He betreft om precies te zijn het NT2 kastje bij voorkeur compleet vervangen om uit te sluiten dat het de voeding is. 


NHendriks
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • March 10, 2022

Het snelste is om even te bellen met de klantenservice op 0800-0402. Er zal voor het vervangen van een NT hoe dan ook een monteur moeten komen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 10, 2022

Beste @NHendriks,
Dank voor je bericht helaas nog dagje wachten voor een monteur. Ga er vanuit dat de monteur zelf zo een kastje bij heeft en kan vervangen dat was aan de telefoon niet duidelijk. @NHendriks Kan de monteur ook terugzien hoe vaak er een storing is geweest afgelopen periode? 


NHendriks
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • March 10, 2022

De monteur heeft die inderdaad bij en kan ook de verbroken data-sessies van de afgelopen periode inzien :)


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 10, 2022

@NHendriks Dank voor je update. Fijn dat de monteur dat kan terugzien.