Skip to main content
Beantwoord

Nog geen licht op glasvezelkabel

  • October 3, 2022
  • 6 reacties
  • 87 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Nog steeds geen licht door de kabel zit meer als een maand te wachten op de oplossing.

krijg ook geen info hoe de statisch is.

Geen goed begin van mijn KPN . 

Snap niet dat de KPN monteur niet samen werkt met de mensen van de wijkcentrale / PoP.

Beste antwoord door Erwin van KPN

@Ton wiessenhaan Ai, wat een nare situatie. Heb je nog wel diensten? (koper van KPN? of misschien een andere provider?)

Kun je je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven? Dan kijk ik even mee. (mijn middelen hierin zijn vaak beperkt maar ik denk graag mee over de situatie)

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • October 3, 2022

    Hoe is de status van uw aansluiting op de website van KPN Netwerk?

    http://kpnnetwerk.nl

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Ton wiessenhaan . Welkom op het forum.

    Dat klinkt allemaal niet heel hoopgevend.  We maken onderscheid tussen KPNNetwerk en KPN de provider (dit Forum is van die laatste).

    Kun je toelichten wat er aan de hand is? Zit er al wel een glasvezelaansluiting in je woning? Wat zegt deze website:

    https://kpn-compleet-fpi-info.fourstack.nl/

    Als je glasvezel nog niet is opgeleverd kan ik je helaas niet verder helpen. Dan kun je het beste bij https://www.kpnnetwerk.nl/ navragen.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    T
    Nieuwkomer

    Hoi Erwin.

    Inderdaad gaan hoopgevende situatie. Het gaat om een nieuwe aansluiting er zijn vier monteurs bezig geweest. Glasvezelkabel in de straat aangekoppeld toen naar binnen en aangesloten. Bij de test ging het rode storing led branden. Monteurs konden niet verder omdat zij niet in de ruimte mogen komen waar de kaarten zijn PoP aansluiting .

     

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 5, 2022

    @Ton wiessenhaan Ai, wat een nare situatie. Heb je nog wel diensten? (koper van KPN? of misschien een andere provider?)

    Kun je je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven? Dan kijk ik even mee. (mijn middelen hierin zijn vaak beperkt maar ik denk graag mee over de situatie)

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Ik_Combineer
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+15
    • Ik_Combineer
    • KPN Monteur
    • November 18, 2022

    @Ward_ klant wacht al zo'n vier maanden, loopt administratief tegen de muur op omdat het NL7BH is en daar geen KPNNetwerk voor mag worden aangestuurd. Zou ik jou in een pb de gegevens mogen doorsturen dat je meekijkt?

    KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, Fusielas, AS+, KPN EEN MKB Uitgebeid. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
    W
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+12
    • Ward_
    • KPN Netwerk
    • November 18, 2022

    @Ik_Hussel mail of PB me maar.

    KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement