Afgelopen maandag heb ik met jullie contact gehad over de slechte kwaliteit internet thuis, resetten en alle andere trucs van het modem hadden geen succes. Het bleek dat ik ook een erg oud modem had, er werd mij beloofd dat de volgende dag na 15.00 een nieuw modem geleverd zou worden. Echter heb ik tot op heden geen nieuw modem ontvangen. Het internet ligt er sinds maandag na alle trucs meer uit dan dat ik heb heb, dit kan i.v.m thuis werken echt niet. Graag hoor ik van jullie hoe dit zo spoedig mogelijk opgelost kan worden.