Beantwoord

Nog steeds mijn nieuwe modem niet ontvangen

Forum|Forum|5 years ago
October 22, 2020
2 reacties
87 keer bekeken

LeetjeA
Nieuwkomer

Afgelopen maandag heb ik met jullie contact gehad over de slechte kwaliteit internet thuis, resetten en alle andere trucs van het modem hadden geen succes. Het bleek dat ik ook een erg oud modem had, er werd mij beloofd dat de volgende dag na 15.00 een nieuw modem geleverd zou worden. Echter heb ik tot op heden geen nieuw modem ontvangen. Het internet ligt er sinds maandag na alle trucs meer uit dan dat ik heb heb, dit kan i.v.m thuis werken echt niet. Graag hoor ik van jullie hoe dit zo spoedig mogelijk opgelost kan worden.

Beste antwoord door LeetjeA

Na herhaaldelijk contact is het probleem eindelijk opgelost en kan ik vandaag het modem bij een post NL punt ophalen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
October 29, 2020

Welkom op het forum @LeetjeA. Als er iets beloofd wordt moet dat natuurlijk nagekomen worden! Helaas is het druk op het forum waardoor je hier nu pas een reactie krijgt. Heb je inmiddels al een nieuw modem alsnog gekregen vanuit KPN? Ik hoor het graag van je.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.