Beantwoord

Noodpakker opwaarderen lukt niet

Forum|Forum|3 years ago
March 19, 2023
4 reacties
30 keer bekeken

Patry
Nieuwkomer

Goedemorgen

heb gebeld (2 maal ) om ons direct online noodpakket op te waarderen en wordt gezegd dat het is opgewaardeerd maar helaas hier geen internet is dus niet opgewaardeerd.Wat nog het vervelende is dat ons kpn netwerk al vanaf 21 februari eruit ligt en al deze weken met een direct online noodpakket moeten doen en nu doet deze het ook niet !

Beste antwoord door Remco van KPN

@Patry Ik heb meteen een aanvraag gedaan voor het opwaarderen van de bundel. Deze zal dan normaal gesproken binnen één werkdag actief zijn.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+16

Remco van KPN
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
March 20, 2023

@Patry Dat is natuurlijk bijzonder vervelend. Soms duurt het even voordat de opwaardering ook daadwerkelijk door is gevoerd. Werkt het inmiddels? Vul anders gerust nog even jouw profiel in! Dan kijk ik even met je mee.