Noodpakket ivm verhuizing

Hi, 

Afgelopen vrijdag heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice om de verhuizing wat plaats zou vinden op 14 nov te verschuiven naar 21 nov. De medewerker gaf aan dat het door het weekend mogelijk niet op tijd verwerkt kan worden, waardoor de verbinding mogelijk wordt beëindigd op het oud adres op zondagavond en dat er door de wijziging ook geen verbinding zal zijn op het nieuw adres. Dan heb je op beide adressen geen verbinding. Vandaar was de voorstel om de ingangsdatum op de 14de laten doorgaan, en wij zouden op het mobiele nummer 50GB krijgen. Tot op heden is deze bundel nog niet geactiveerd. Dit zou vrijdag 11 nov al geregeld zijn.

Kan dit aub hierbij geregeld worden? 

Alvast bedankt!