Skip to main content
Beantwoord

Noodpakket opwaarderen

  • March 9, 2021
  • 4 reacties
  • 97 keer bekeken

Hoi KPN!

 

Wij hebben een noodpakket totdat de glasvezel er ligt, super!

 

We willen het graag opwaarderen, helaas is de data snel op door thuiswerken etc.

 

Dankjewel!

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Pepijn Meester volgens KPN moderator Erik in dit topic kan je dit zelf regelen via 0800 0402

quote:

De snelste manier is bellen met 0800-0402. Dit zit namelijk tegenwoordig ingebouwd in het telefoonmenu. Als je inspreekt dat je een noodpakket wilt opwaarderen wordt dit, na een aantal vragen, direct voor je uitgevoerd. Mocht dat toch niet lukken, geef dan inderdaad aan dat je een medewerker wilt spreken. Die kan het dan voor je aanvragen. In dat geval krijg je de nieuwe data binnen 24 uur (werkdagen) bijgeschreven.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • March 9, 2021

Hallo @Pepijn Meester volgens KPN moderator Erik in dit topic kan je dit zelf regelen via 0800 0402

quote:

De snelste manier is bellen met 0800-0402. Dit zit namelijk tegenwoordig ingebouwd in het telefoonmenu. Als je inspreekt dat je een noodpakket wilt opwaarderen wordt dit, na een aantal vragen, direct voor je uitgevoerd. Mocht dat toch niet lukken, geef dan inderdaad aan dat je een medewerker wilt spreken. Die kan het dan voor je aanvragen. In dat geval krijg je de nieuwe data binnen 24 uur (werkdagen) bijgeschreven.


Top! Dankjewel!

 

Gisteren gebeld maar nog niks bijgeschreven en geen sms dat het gelukt is. Gaat dat dan wel goed?

 

 


Helaas meerdere keren geprobeerd maar krijg de melding dat het gelukt is maar ontvang geen bevestiging en dus ook geen data.. 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • March 10, 2021

 

.... Mocht dat toch niet lukken, geef dan aan dat je een medewerker wilt spreken ....