Skip to main content

Hallo Kpn, na meerdere telefoontjes en pogingen om het tegoed van de mifi van het noodpakket op te waarderen nu een poging via het forum. 

 

Via de klantenservice blijven ze aangeven dat ze opwaarderen maar er gebeurd niets. Inmiddels 2 dagen zonder wifisignaal. Onze eigen mb's vanuit ons mobiele abonnent van een andere provider zijn op. 

 

Kan iemand het tegoed opwaarderen van de mifi dongel. Nummer van de simkaart staat in opmerkingenveld van het profiel.

 

Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

Hoi @Mashavd, welkom op ons forum! Ik heb meteen even meegekeken en zie dat de bundel er inmiddels op staat, soms kan hier helaas even overheen gaan. Hierover bellen met 0800-0402 is wel altijd de snelste route.
Sorry van het ongemak!


@Thomas dank je voor je antwoord. Helaas kun je niet altijd het telefoonnummer bellen ivm de bereikbaarheid ervan. Ook is het niet mogelijk om te zien hoeveel je verbruikt zodat je optijd weer kunt opwaarderen. Aangezien er tegenwoordig ook thuis gewerkt wordt en er voor schoolopdrachten internet nodig is zou dit wenselijk zijn.

 

Is hier een manier voor te vinden zodat we niet ineens zonder internet komen te zitten? 

 

Mvg,

Masha


Het bandje zou je contact-telefoonnummer moeten herkennen en dan automatisch de bundel op moeten waarderen, helaas is er geen andere manier hem op te waarderen