Skip to main content
Vraag

Noodpakket opwaarderen niet gelukt

  • 17 augustus 2023
  • 3 reacties
  • 16 keer bekeken

Hier hetzelfde probleem. 
 

van 14.33 tot 18.00 (!!) gebeld vandaag en van hot naar her gestuurd en in de wacht gezet. 
Uiteindelijk iemand die het zei op te waarderen (ook al zou dat elke dag automatisch gebeuren met 15GB). 

zou binnen een uur en heropstarten werken en dat doet het niet. 
 

graag via deze weg hulp zo spoedig mogelijk zodat ik niet weer 3 uur aan het bellen ben morgen.

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 8070 reacties
  • 21 augustus 2023

@TW999 Welkom op het forum. Het is helaas erg druk en we krijgen de topics op volgorde van binnenkomst onder ogen. Doorgaans is bellen met 0800-0402 dan toch de kortste route. Is het opwaarderen nog gelukt?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 21 augustus 2023

Nee het opwaarderen is niet gelukt en ik bel me suf. Inmiddels deze maand welgeteld 12 en een half uur met jullie gebeld al, dus ik zie niet helemaal hoe dat de “snelste” oplossing is. Telkens iemand anders aan de lijn met een ander verhaal/oplossing, niks werkt. 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 8070 reacties
  • 23 augustus 2023

Ik kan een verzoek indienen om de bundel op te waarderen. Binnen 24 uur zal de bundel dan worden bijgeschreven. Zou je dan jouw profiel kunnen invullen en mij een seintje kunnen geven als dat is gedaan? 


KPN Community
15 jaar!

En dat vieren we graag samen met jou.
Vier je het met ons mee?

Jubileum topic