Skip to main content
Beantwoord

NT at home doesn't have power so I can't install internet

  • October 14, 2022
  • 3 reacties
  • 58 keer bekeken
I
Nieuwkomer

Hi,

I just moved into a new apartment.  I arranged an Internet contract with KPN and got my modem (KPN Box 12).  The problem is that I don't have a KPN hotspot for my modem and the one at home has no power, so I'm not able to get internet.  attached photo. 

 

Thanks in advance. Best regards, 

 

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @IvanGF! Welcome to our forum.

In this case sending over an engineer is the way to go. The fastest way to plan this is by calling 0800-0402.

If for whatever reason it doesn't work out through that route please fill in your profile.

Could you let us know the outcome here?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • October 14, 2022

    Hi @IvanGF! Welcome to our forum.

    In this case sending over an engineer is the way to go. The fastest way to plan this is by calling 0800-0402.

    If for whatever reason it doesn't work out through that route please fill in your profile.

    Could you let us know the outcome here?

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    I
    Nieuwkomer
    • IvanGF
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 21, 2022

    Hi @Bram_ , I followed your advise and now everything is working. Thank you.

      Bram van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+17
      • Bram van KPN
      • Oud Moderator
      • October 22, 2022

      @IvanGF perfect! Have a good weekend. 🙂

      Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement