Skip to main content
Vraag

TV en internet valt weg, werkt na herstart NT

  • April 6, 2026
  • 5 reacties
  • 32 keer bekeken
R
Nieuwkomer

sinds vorige week valt het internet + TV weg. na reset van de NT kastje en niet de experia box 12 hersteld de verbinding weer. daarna al meerdere keren weer een uitval grhad van het NT kastje waarbij het 2e lampje vam boven teken van heen en weer verkeer uit gaat. 

5 reacties

JanD
Superuser
  • JanD
  • Superuser
  • April 6, 2026

Beste ​@Rob Tacx een reset van de ONT betekent minimaal 2 minuten van de stroom 

 

    R
    Nieuwkomer
    • Rob Tacx
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 7, 2026

    Dat heb ik al meerder keren gedaan. Nu is hij er helemaal mee opgehouden. Maakt een sissend geluid en alle 3 de lampjes flikkeren. 

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • April 7, 2026

    Dat heb ik al meerder keren gedaan. Nu is hij er helemaal mee opgehouden. Maakt een sissend geluid en alle 3 de lampjes flikkeren. 

    Meteen stroom er af halen en KPN bellen via 0800 0402, voor storingen 24/7 bereikbaar.

    ​@Rob Tacx 

      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Hoi ​@Rob Tacx. Welkom op de community! Wat vervelend dat internet en tv wegvalt. Heb je hierover al contact gehad met de klantenservice? Ik verwacht dat onze klantenservice een afspraak met een monteur maakt voor het sissende geluid en dat de lampjes knipperen. 

      R
      Nieuwkomer
      • Rob Tacx
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • April 8, 2026

      Probleem is opgelost door de monteur door de NT kastje te vervangen.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement