Hoi @RonaldGerardus, je wilt graag weten wanneer en hoe de korting toegepast wordt. Dit staat nog niet goed en gaat allemaal nog niet zoals gehoopt. Dat is niet de bedoeling natuurlijk. Ik wil dan ook graag eens meekijken. Zou je jouw Forumprofiel willen voorzien van postcode + huisnummer, naam van de contractant en de mobiele nummer(s) waar het om gaat. Ik hoor graag als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee.
Goedemiddag, ik voeg de gegevens toe.
Mvg Ron.
Hi @RonaldGerardus. Bart is vrij, dus reageer ik. Het entertainmentvoordeel mist inderdaad, dus dat ga ik rechtzetten. Die aanmelding is nu gedaan, en gaan we in de gaten houden. Ook heb ik handmatig de korting met terugwerkende kracht erin gezet zodat je niet door onze fout voordeel misloopt. Die wordt sowieso op de volgende factuur in mindering gebracht. Excuses hiervoor. Je zou hier niet zoveel werk aan moeten hebben.
Hartelijk dank voor de reactie.
Ik wacht het af en kijk dan gelijk naar de korting van mijn dochter.
Met vriendelijke groeten,
Ron
Eigenlijk ben ik er nu wel een beetje klaar mee. Krijg netjes een mail, zover keurig geregeld. Wordt verwezen naar mijn KPN, staan daar ineens de telefoonnummers van mijn dochters tussen als voordeel. Dit op mijn adres. Log ik in op MijnKPN van mijn dochter dan staat het vooedeel op mijn adres. Terwijl het contract op haar naam staat. TV en internet doet het op drie adressen goed. Maar van die ambtelijke PTT molen wordt ik chagrijnig.
Mvg Ron
Krijg netjes een mail en sms tot zover keurig geregeld. Wordt verwezen naar mijn KPN, staan daar ineens de telefoonnummers van mijn dochters tussen als voordeel. Dit op mijn adres. Log ik in op MijnKPN van mijn dochter dan staat het vooedeel op mijn adres. Terwijl het contract op haar naam staat. TV en internet doet het op drie adressen goed. Maar MijnKpn geeft niet de juiste abbonementen weer.
Mvg Ron
Eigenlijk ben ik er nu wel een beetje klaar mee. Krijg netjes een mail, zover keurig geregeld. Wordt verwezen naar mijn KPN, staan daar ineens de telefoonnummers van mijn dochters tussen als voordeel. Dit op mijn adres. Log ik in op MijnKPN van mijn dochter dan staat het vooedeel op mijn adres. Terwijl het contract op haar naam staat. TV en internet doet het op drie adressen goed. Maar van die ambtelijke PTT molen wordt ik chagrijnig.
Mvg Ron
Sorry, dit komt waarschijnlijk door het toevoegen van het entertainmentvoordeel. Dat is in ieder geval nu wel gelukt. Ze hebben je nog proberen te bellen hierover trouwens, maar konden je niet bereiken… De 06-nummers die eindigen met 08 en 00 horen hier niet meer tussen te staan, correct? Want dan ga ik dat natuurlijk ook nog corrigeren.
Hartelijk dank voor de genomen moeite. Ik kreeg een sms met een telefoonnummer van Kpn. Allles is uiteindelijk goedgekomen.
Mvg Ron
