Hallo @Martin ik dus ,

Je wilt overstappen naar een andere provider. 

Dan lijkt het mij dat je jouw vraag bij die andere provider moet neerleggen. Het gaat er uiteindelijk om dat zij jou kunnen aansluiten. 

Kortom : Neem contact met hun op. 

Heb ik al gedaan, maar niemand kan mij vertellen waarom er wel op nr. 78, 78 B en 78 C kan worden aangesloten maar niet op 78 A, zelfs KPN medewerkster kon het mij niet vertellen. Ik zou teruggebeld worden door KPN maar zit nog te wachten.

Hallo @Martin ik dus misschien kan @Ward_ er iets meer over zeggen.

Ik heb hem even ingeseind.

Hij werkt voor KPN, maar reageert hier op persoonlijke titel, maar heeft wel ingangen om iets na te kunnen kijken.

Wacht zijn reactie s.v.p. even af.

Oké dank je ik wacht even af

Ik heb vakantie en kan niet in de systemen kijken vanaf hier.

Mijn eerste vraag zou wel zijn: gaat het hier over glasvezel of een koper/telefoonaansluiting?

Hoi, geen glasvezel volgens mij op de telefoonlijn zie foto, maar moet jij geen vakantie houden… ;-)

Dat is koper.

Alleen dit ziet er niet uit als een ISRA met een officieel invoerkabel. Ik gok dat het kabeltje aan de achterkant een binnen geleiding is vanuit 78/78BC. Dat zou verklaren waarom providers denken dat er geen aansluiting aanwezig is. 

Dank voor jullie antwoorden ik zal kijken als ik dit voorleg aan een andere provider of zij het dan accepteren.