Onderhoud KPN en Netflix

Hi @Thijs van Rossum, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Het klopt dat dit probleem speelt, we zijn er druk mee bezig om het op te lossen! Het volgende wil ik je aanraden om te doen:

• Verander ten eerste voor de zekerheid het wachtwoord voor jouw KPN ID.
• Vul jouw profiel in, en geef me een seintje hier in het topic. Ik vul dan een formulier in zodat dit wordt uitgezocht. Indien er sprake is van fraude, dan zeggen wij het op, en vergoeden we natuurlijk de kosten.

Ik hoor graag van je zodat we het voor jou ook snel weer kunnen rechtzetten!

profiel ingevuld, ik hoop echt van harte dat dit snel wordt opgelost. alvast bedankt!!

Top, bedankt @Thijs van Rossum! Ik heb het doorgezet, en we zijn er druk mee bezig kan ik je vertellen!

ook hier het probleem met netflix Wat te doen nu

heb helemaal geen abonnement

heb inmiddels ww veranderd van mij kpn id

wat verder te doen

profiel ingevuld, hoop dat het snel opgelost wordt

Heb je één of twee TV ontvangers?

3 ontvangers

Zou jij voor mij eens op alledrie de TV ontvangers willen kijken of er in de Netflix app een account actief is en zo ja op welk emailadres dat account staat?

Zie je een account?

Zo ja, staat die op alledrie de TV ontvangers of maar op één?

Op een decoder is niet ingelogd,  op twee andere is wel ingelogd maar met account van mijn dochter

Helder, dank je.

Hai @Susan_  hartelijk dank alvast,  fijn weekend