kpn had mijn korting verwijderd omdat ik mijn snelheid aanpasde, (Toen ik het aanpasde stond mijn korting in de bestelling meegerekent dus ging er toen vanuit dat de korting bleef bestaan), ik belde of ik weer die korting erop terug kon hebben en dit kon wel geregeld worden door zon speciale afdeling bij KPN, echter zie ik nu pas dat mijn contract weer voor een jaar verlengt is!, hier heb ik geen toestemming voor gegeven!.
en de korting die ik nu krijg is ook nog eens lager!, ik had expliciet met de vorige verleging een goed bedrag afgesproken met KPN, wat nu gewoon weg is.
De website was onduidelijk, heb de voorwaarde gelezen. bij het bevestigen van de wijziging stond erbij dat de korting bleef bestaan, dit was niet het geval, gebeld met KPN, en nu ineens een nieuw contract?
ben nu best wel een beetje pissig. en het contract staat ook nog eens niet op mijn juiste achternaam, door een geslachtnaam wijziging (Koningklijk besluit).
ik wil dat alles weer wordt terug gedraait zoals het was, met de correct contracts einds datum, en de korting waar ik recht op had.
Titel had: "Ongevraagt" moeten zijn ipv "Angevraagt”