Skip to main content
Beantwoord

Ongevraagd rode eth kabel + email voor monteurafspraak ontvangen

  • April 19, 2021
  • 3 reacties
  • 50 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Wij hebben vorige week een email ontvangen met als titel “

Uw afspraak met de KPN monteur en de coronamaatregelen”. Wij hebben echter geen afspraak gemaakt en ook niets besteld. TEvens hebben wij een rode ethernetkabel ontvangen die ook niet door ons besteld is.

 

Wat is er aan de hand?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Bedankt! Ik zie dat er 7 april een mail is gestuurd dat jullie inderdaad over gaan naar glasvezel. Heb je dit niet gezien? Dat is naar hetzelfde e-mailadres gegaan als dit KPN ID waar je nu mee ingelogd bent. Dat is de reden dat er dus donderdag een monteur komt :-).

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Beste @Wateenkeuze, welkom! Gaan jullie niet toevallig over naar glasvezel? In dat geval krijg je namelijk meestal én een rode ethernetkabel én een KPN monteur. Mocht jij hier niets van weten, vul dan even je forumprofiel aan met je postcode + huisnummer en klantnummer en laat hier even weten dat je dat gedaan hebt. We helpen je graag verder! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    W
    Nieuwkomer
    • Wateenkeuze
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 20, 2021

    Hi Marcia,

     

    Nee we gaa n niet over naar glasvezel. Ik heb postcode en huisnummer toegevoegd aan mijn profiel.

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 20, 2021

    Bedankt! Ik zie dat er 7 april een mail is gestuurd dat jullie inderdaad over gaan naar glasvezel. Heb je dit niet gezien? Dat is naar hetzelfde e-mailadres gegaan als dit KPN ID waar je nu mee ingelogd bent. Dat is de reden dat er dus donderdag een monteur komt :-).

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement