Skip to main content
Beantwoord

ongewenst werkzaamheden SMS van kpnnetwerk

  • July 3, 2021
  • 5 reacties
  • 118 keer bekeken
B
Topper

Krijg al maanden af en toe sms met dat er werkzaamheden aan het netwerk in de buurt worden verricht. Heb al meermalen verzocht mijn nr. uit systeem te laten verwijderen. Heb het zelf al 2 maanden geleden uit mijn kpn laten verwijderen. Door loskoppeling product. Maar blijkbaar wordt dit niet verwijderd in kpnnetwerk. Hier ook al 2 maand geleden met kpn klantenservice en kpn netwerk gebeld. Ze zeiden dat het wel een paar weken kon duren voordat het wordt doorgevoerd. Maar het is nu al maanden geleden dus. Bovendien heb ik geen kpn nummer.
 

Ik wil graag mijn nummer helemaal uit jullie systeem. Lossen jullie dit op?

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Bertdd,
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik kijk graag even met je mee. 
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Kun je daarbij specifiek het 06-nummer waarop je deze meldingen krijgt vermelden in het persoonlijke opmerkingen veld?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Bertdd,
    Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik kijk graag even met je mee. 
    Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Kun je daarbij specifiek het 06-nummer waarop je deze meldingen krijgt vermelden in het persoonlijke opmerkingen veld?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    B
    Topper
    • Bertdd
    • Auteur
    • Topper
    • July 6, 2021

    Ik begrijp het niet helemaal. Ik moet mijn mobiele nummer daar invullen en mijn profiel aanvullen, terwijl ik het willen laten verwijderen.

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • July 6, 2021

    Hoe kan Thomas het nou laten verwijderen als jij niet aangeeft welk nummer het is???

    Je kan het in het vak Persoonlijke opmerkingen zetten. Daar kan alleen de moderators en jijzelf het zien.

    Je profielpagina.

    Ik vermoed dat je ooit ben overgestapt van kpn naar je huidige provider. En dat bij kpn het nummer dus niet overal verwijderd is.
    TENZIJ je bent overgestapt naar een andere provider op het KPN netwerk. Dan hoor je die berichten gewoon (ook) te krijgen.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      @Bertdd precies wat @PeterG hierboven zegt. Zonder je 06-nummer kan ik niemand aansturen om dat nummer te controleren en verwijderen.
      Met je postcode/huisnummer gaat dat voor mij net weer wat makkelijker maar dat is wat optioneel.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      We hebben niets meer van je dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld.  Anders weet je ons te vinden!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement