Hoi @Fede Castell 

Welkom op de community van KPN.

Het beste kun je in dit soort situaties gewoon zeggen “ik heb geen interesse”, en vervolgens sluit je gewoon je voordeur, dat is de beste manier!

Als er een monteur bij je langs komt, dan krijg je daar een afspraak bevestiging voor via de e-mail of per post door je brievenbus, met daarin de datum en tijdstip wanneer de monteur bij je langs komt.

Daarnaast ook nooit personen binnen laten die zich niet kunnen of willen legitimeren, dus vraag altijd aan de persoon om zich te legitimeren.
Vertrouw je het nog steeds niet, dan hoef je de persoon nog steeds niet binnen te laten, aangezien dat jouw goedrecht is.

Daarnaast was dit gewoon een deur-aan-deur verkoper, die gewoon een abonnement aan je wilde slijten, want dat haal ik uit je verhaal.

Ook had je absoluut geen factuur aan deze persoon moeten laten zien, want dat hoeft ook niet volgens de privacywetgeving (AVG) en gaat de persoon ook niets aan.

Zorg ervoor dat je community profiel volledig is ingevuld met je persoonlijke gegevens (alleen zichtbaar voor jezelf en een KPN moderator), zodat een moderator hierop actie kan ondernemen.

Hi @Fede Castell, welkom bij onze community. 

Allereerst hoop ik dat je een beetje gekalmeerd bent, zoals je dat aangaf. 

Ik schrik hier ook een beetje van. Iemand die namens ons langskomt hoort zich altijd te kunnen legitimeren. Vragen om een factuur in te zien is ook niet hoe het hoort, hier staan allemaal persoonlijke gegevens op. Wat mijn ook nog opvalt is dat je aangeeft dat het om een KPN abonnement gaat. Begrijp ik daarmee dus goed dat je ongewenst een abonnement bij ons hebt nu? 

Ik hoor graag van je want ik wil hier wel werk van maken. Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Zou je ook kunnen aangeven op welke datum dit precies was en het tijdstip?

​@KPN ​@Alex van KPN  (getagged omdat ik je naam al zie staan),

Bij mij twee dagen geleden ook iemand aan de deur van (vermoedelijk) KPN. Ik kan alleen gokken dat het KPN is aan de hand van de groene jas. Deze meneer dacht slim te zijn door aan te bellen en zichzelf direct om te draaien zodat ik niet zou zien van welke firma hij is, maar ik heb niet geantwoord, want dit gedrag vind ik eerlijk gezegd doodeng.

Ik kan niet met 100% zekerheid zeggen dat het KPN is, want volgens mij lopen ze van de Postcodeloterij ook rond, maar gezien de groene jas wil ik het toch even ter sprake brengen hier.

Het gezicht van de meneer is gecensureerd, dus ik wil hierbij vragen of KPN kan bevestigen of de jas vergelijkbaar is met de werkkleding van KPN. Zo ja, dan wil ik jullie vragen om de deur-tot-deur verkopers te informeren dat ze zich niet zo stiekem moeten opstellen door zich zo om te draaien. Dit vind ik namelijk erg onprofessioneel en eigenlijk vrij intimiderend gedrag.

Bij voorbaat dank voor de reactie.

Nee dit is niet direct te herkennen als KPN. Ik kom ze regelmatig tegen onze D2D verkopers en die hebben zowel op de voorkant als achterkant van hun jas KPN staan.