Hallo,
Ik probeer via Mijn KPN mijn internet abonnement aan te passen maar krijg telkens de melding: Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens.
Ik wil namelijk mijn Spotify account opzeggen en een Fritzbox toevoegen aan mijn abonnement.
Ik heb toen gebeld met 0800 0402 om dit te regelen, de dame in kwestie gaf aan dat mijn maandbedrag dan 59 euro ging worden, terwijl Mijn KPN aangeeft dat dit 54,99 euro gaat kosten. Ze ging te navraag doen en na een kwartier in de wacht te hebben gestaan werd de verbinding verbroken .
Kunnen jullie mij helpen dit probleem op te lossen?
Alvast bedankt
Paul.