Hallo @JessM even bellen met 0800 0402 en naar de afdeling Collections vragen als het om de betaling van een openstaande rekening gaat.

Al gedaan, mevrouw sprak slecht nederlands, kon ook geen code vinden, ze zegt de afspraak er voor mij erin gezet te hebben, maar nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen.. . Is nu een uur geleden ongeveer. 

Hallo @JessM gewoon nog een keer bellen tot je iemand aan de telefoon krijgt die je wèl kunt verstaan.