Onvolledige creditering na annulering abbonnement

Dag Forum,

Daar ben ik weer ;)

Ik ben nu recent aangesloten en helemaal blij wat dat betreft.

Maar het vorige abonnement dat ik heb geannuleerd en is gecrediteerd was onvolledig, aangezien de activatiekosten van 25 euro daar niet op vermeld waren. Zou een lieve mod daar even achteraan kunnen gaan? 

Ik heb mijn profiel aangevuld, echter gaat het om een factuur van een oud klantnummer (*******531) 

Om nog even te verduidelijken: ik heb een creditering ontvangen en daarbij naar ratio het abonnementsgeld teruggekregen, maar niet de activatiekosten, en die horen er toch wel echt op te staan.

Alvast bedankt!



Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy