Op de ExperiaBox v10a blijft internetlampje rood branden

Goeiedag,

Sinds gister avond lag de Wi-Fi voor alle apparaten in ons huis plat. Ze waren allemaal geconnecteerd zonder internet. Het volgende heb ik al geprobeerd om het te fixen:

• Uit en 5 minuten later aan.
• Alle kabels gecontroleerd.
• Modem ge(hard)reset.
• Gecheckt op storing.

Helaas na al dat is het probleem nog steeds niet opgelost.  Verder blijft hij steeds rood branden. 

Ik wilde nog online via KPN portaal op afstand laten controleren, maar het lukte me niet om mijn kpn account te koppelen met mijn internet abonnement. Het bleef maar een foutmelding geven toen ik de correcte gegevens invulde.

Wij hebben al meerde maanden last gehad van wegvallend wifi(ongeveer 1 dag per week), waarbij de internet meerdere keren op een dag wegviel voor korte periodes(2-5 minuten). Maar daarbuiten heeft het altijd wel prima gedraaid.

Ik hoor graag van u terug als u een oplossing heeft.