Beste lezer,
Sinds 6-5-2022 heb ik bestelling geplaatst voor een glasvezel abonnement bij KPN. Naar geruime tijd gewacht te hebben ontving ik in januari 2023 mijn startpakket (modem etc). Echter de aansluiting ik mijn woning is nog steeds niet gedaan.
Inmiddels al met 4 medewerkers van KPN zelf gesproken die mij constant doorverbinden. Vervolgens dus nog eens met een stuk of 4 medewerkers van KPN netwerk gesproken. Zij geven aan dat er een poging is geweest om een afspraak te maken om glasvezel aan te leggen… Dit is mij niet bekend. Geen mail / Telefoontje / Brief.
Laatst had ik een medewerker van KPN netwerk aan de lijn en die gaf aan iets uit te gaan zetten op de mail. Hiervan heb ik nog niets ontvangen. Deze zelfde medewerker gaf aan dat KPN een opdracht moet inschieten bij KPN netwerk om echt te gaan aanleggen. Hoe krijg ik in vredesnaam nu een afspraak??
Hoop dat iemand mij kan helpen. Bij voorbaat dank!
Groet,
Wouter
9718JT Groningen