Goedemiddag,
Ik heb een vraag. Ik heb mijn abonnement voor internet/tv/ bellen bij kpn opgezegd ivm operstap naar een andere provider. Dat is gedaan op 24 augustus. Ik krijg op 23 sept een mail : We beëindigen Alles-in-1 Standaard per 23 september 2021.
Kpn veilig werkt niet meer, spotify (via kpn) werkt niet meer dus ik zou zeggen diensten beëindigd. Nu krijg ik vandaag een factuur in de bus: of ik nog even mijn abonnement wil betalen. Periode 24 sept t/m 23 okt. Medewerker vertelde mij dat ze een maand opzegtermijn hanteren. Maar mijn inziens is die maand allang verstreken nl tot 23 sept ik heb immers 24 aug opgezegd. In ben niet van plan die factuur van de periode 24 sept t/m 23 okt te betalen. Volgens mij sta ik toch volledig in mijn recht? Of heb ik het nu echt verkeerd?
Ik hoor het graag.