Opwaarderen noodpakket lukt niet, hetzelfde liedje

Goedenavond,

Ik heb gisteren naar 0800-0402 gebeld om mijn noodpakket op te waarderen. Het automatische systeem vertelde mij dat ik binnen een uur een sms zou ontvangen; 24 uur later en geen sms te bekennen, gaat dit goed? De eerste 100 gb van mijn noodpakket is nog niet volledig op, ik heb nog zo'n 5% over. Wellicht doet dat er nog toe?

Het lijstje gerelateerde topics van dit probleem puilt uit, en telkens lijkt de enige oplossing dat iemand van het forum het handmatig regelt… 

Alvast bedankt!

Groet,

JT01