Welkom @martijnniuhids. Goed dat je even aan de bel trekt. Ik kijk met je mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer is voldoende.

Hoor graag

Hoi Lisa. Dank voor je reactie. Ik heb t profiel aangepast.

@martijnniuhids Haha, wat een toeval! Net op het moment dat ik het e.e.a. ging uitzoeken werd het ticket opgepakt. Als ik het goed begrijp heb je mijn collega gesproken en is de opzegging geregeld, klopt dit?
Laat het maar weten als ik nog iets voor je kan betekenen. 

Hoi Lisa,

Nee het is wat mij betreft nog niet ok geregeld. Vorige week is me toegezegd dat de opzegging met terugwerkende kracht zou worden opgezegd en dat werd opgepakt. Telefoonisch wist men vandaag blijkbaar van niets en kon het alleen per heden. Beter dan helemaal niks maar niet wat ik verwacht. Zoals gezegd is de apparatuur al in oktober ingeleverd.

@martijnniuhids Ik heb contact gehad met de collega in kwestie. Het abonnement had inderdaad eerder opgezegd moeten worden. Ik ga de kosten aan je vergoeden. Kun je de bevestiging dat wij de apparatuur ontvangen hebben naar ons toesturen? Ik stuur je een privébericht met daarin ons e-mailadres. 

@Lisa ik heb de mail verstuurd. Heb je deze ontvangen?

Hey @martijnniuhids! Aah, hij is toch nog ondergesneeuwd, maar ik heb je mail ontvangen. Ik ga er mee aan de slag. Je hoort van me zodra ik het geregeld heb.

EDIT: is geregeld