Skip to main content
Beantwoord

Opzeggen KPN abonnement en toch factuur over nieuwe maand

  • September 17, 2021
  • 2 reacties
  • 95 keer bekeken

Geachte medewerker KPN,

Met ingang van 17-09 -2021 heb ik mijn abonnement bij KPN op laten zeggen en heb nu een abonnement bij HollandsNieuwe. Op mijn prive-rekening zag ik dat het totale maandbedrag (E 18.80 )van September 2021 als is afgeboekt. Volgens deze gegevens heb ik recht op bijna de helft van dit abonnementsbedrag over september.

Admin: privacygevoelige gegevens verwijderd.

Beste antwoord door Jose_

Goedemiddag @Han Beeftink, welkom op het forum! 

Wat jammer dat je jouw abonnement hebt opgezegd en bent overgestapt. Ik kan me voorstellen dat je duidelijkheid wil over de facturatie. Met de gegevens die je hebt gestuurd zie ik dat je abonnement bij ons per 17 september is opgezegd. De laatste factuur was op 9 september al bekend, dus de abonnementskosten voor de aankomende maand zijn nog afgeschreven. Wat @JanD hierboven schrijft klopt dan ook, er volgt nog een slotfactuur daarop wordt het verrekend. Ik hoop dat je zo voldoende geïnformeerd bent!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

  • September 17, 2021

Hallo @Han Beeftink ,er volgt nog een slotfactuur, waarbij het teveel of te weinig betaalde wordt verrekend.

 


Jose_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+11
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • September 20, 2021

Goedemiddag @Han Beeftink, welkom op het forum! 

Wat jammer dat je jouw abonnement hebt opgezegd en bent overgestapt. Ik kan me voorstellen dat je duidelijkheid wil over de facturatie. Met de gegevens die je hebt gestuurd zie ik dat je abonnement bij ons per 17 september is opgezegd. De laatste factuur was op 9 september al bekend, dus de abonnementskosten voor de aankomende maand zijn nog afgeschreven. Wat @JanD hierboven schrijft klopt dan ook, er volgt nog een slotfactuur daarop wordt het verrekend. Ik hoop dat je zo voldoende geïnformeerd bent!