Opzegging abonnement wel of niet goed verwerkt?

Hallo,

ik heb al een tijd geleden de opzegging van het abonnement op ***** gedaan. Afgelopen vrijdag is dat telefonisch bevestigd, dat per 30 juni het abonnement stopt. 

In de mail staat echter: “

Datum beëindigen
We beëindigen Hussel Internet 50 Mbit/s per 30 juli 2021.”

Op ons nieuwe adres (*****) hebben we ook weer KPN genomen, al per 3 mei, zodat we al meteen goed konden internetten tijdens de verbouwing van ons nieuwe adres.

Graag de beëindiging per 30 juni dus, in mei (en in april met contact met KPN tijdens het aangaan van het nieuwe abonnement) is dit al doorgegeven.

Vriendelijke groet, Karel

Admin: gegevens verwijderd en opgeslagen in je profiel