Ik plant het nu maar hier neer, want bij de klantenservice gaat het niet door. Na een half uur wachten in de wachtrij van de chat eindelijk iemand te spreken, zet me door naar opzeggingsafdeling (ofzo), daar weer een half uur moeten wachten, was ik eindelijk aan de beurt, kreeg ik de melding dat er niemand beschikbaar is om me te woord te staan of ik het later maar nog eens wil proberen. Dingen waar je niet blij van wordt.Â
Maar goed, het gaat om het volgende, ik heb een opzegging zelf ingediend via online formulier op 19 november, helaas is deze blijkbaar niet aangekomen (al heb ik wel een email van jullie ontvangen dat ik gebeld zou worden). Ik wil natuurlijk wel dat de opzegging de 19e van december gewoon doorgaat.Â
Het kan zijn dat er een oude opzegging is van 13e van november, deze is door ziggo doorgegeven maar ook door hen weer geannuleerd om dit om een particuliere variant ging en we toch uiteindelijk hebben gekozen voor zakelijk en moest dit dus zelf handmatig aan jullie dan doorgeven.Â
Dus bij deze.