Hallo @FijnWegBijKPN, welkom op het forum. Bij een online opzegging wordt dit door onze opzegafdeling opgepakt. Die doen eerst nog een aantal pogingen om contact met je te krijgen om de opzegging te bespreken. Tijdens dat contact wordt dan de opzegging ingevoerd. Lukt het ze niet om je te bereiken, dan wordt de opzegging alsnog ingevoerd. Al met al kan het wel een maand duren voor je de bevestiging van opzegging krijgt. Wil je dit sneller geregeld hebben, dan is bellen (0800-04020) de snelste manier. Spreek in dat je wilt opzeggen en je komt gelijk bij de juiste afdeling uit.