Opzegging niet goed verwerkt

Dag @Droef33. Welkom hier op het Forum. Allereerst wil ik zeggen dat ik het jammer vind dat je ons gaat/hebt verlaten. Via welke route heb je je abonnement opgezegd? Online of via de klantenservice? En heb je wel een bevestiging ontvangen van je opzegging? Zo ja, wanneer? Ik kijk graag voor je wat de status is van je opzegging. Zou je daarvoor je profiel nog kunnen aanvullen met je postcode/huisnummer, klantnummer, geboortedatum en de naam van de contracthouder? Geef me een seintje als je dit hebt gedaan. Dan duik ik erin voor je.