Skip to main content
Beantwoord

Opzegtermijn en retourzendtermijn van modem

  • April 13, 2021
  • 1 reactie
  • 67 keer bekeken

Nadat ik mijn internet (thuis) abonnement heb opgezegd bleek er een opzegtermijn van 1 maand, dus met ingang va 6 mei. De betaling ging dus nog 1 maand door.

Nu ontvang in een retourdoos voor modem en TV-tuner met een brief of ik de spullen wel binnen twee weken na dagtekening van de brief (7 april) wil terugsturen.

Wat is dat nu KPN? Wel de abonnementskosten incasseren gedurende nog 1 maand maar wel meteen de spullen aftikken?

Er is nergens voor die termijn van twee weken retourzenden getekend door mij dus ik ga lekker tot 6 mei het internet nog gewoon gebruiken! De retourdoos komt daarna wel!

 

Peter

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @PeterGouda, welkom op het forum! Deze brief lijkt inderdaad te vroeg verzonden te zijn. Excuses daarvoor! Ik geeft het door bij mijn collega's.
Als je m na 6 mei terugstuurt is dat geen probleem.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 14, 2021

Hoi @PeterGouda, welkom op het forum! Deze brief lijkt inderdaad te vroeg verzonden te zijn. Excuses daarvoor! Ik geeft het door bij mijn collega's.
Als je m na 6 mei terugstuurt is dat geen probleem.